Хочется обратится к администрации клуба,повести таблички с КРУПНЫМ ШРИФТОМ и прямо на двери,лучше на ЛОБ,тем,кто правила нарушает. Перед посещение бассейна,после сауны и после хамам,нужно принимать душ. А то попарились и плюх в чистый бассейн. А там дети. Датчик хамам поливать НЕЛЬЗЯ. Оказывается,те... таблички которые висят,их не читают,так как очень мелко написано. Некоторые удевляются, услышав, эту информацию. Заливают датчик,а сами уходят,т.к. не возможно сидеть в хамам. Я с ребенком и другая мама с ребенком пяти лет пытались зайти погреться несколько раз. Прямо ругаюся и заливают датчик,кожа горит,легкие аж горят дышать невозможно. Сами поседят 2 -е минутки и уходя. Другие приходят и то же заливают,слово не скажи. Приходится ребенка под душам греть. Причем это постоянно. Дверь в женский душ из бассейна заедает,самостоятельно не закрывается,починить бы не мешало. Все же, как в шалаше родились,бояться рукой закрыть. Пставтье в душевой корзину для мусора, а то некоторым женщинам очень трудно вынести свой пустой флакончик выбросить. Оставляют на душевой корзиночке. Еще хочется про акваэробику сказать., ведут прсто замечательные тренера(Георгий,Ирина,Дарья,Алексей), хочется ходить и ходит много народу. Но почему бы менеджером, которые продают абонименты, по подробнее рассказывать правила на воде. Когда идут занятия, не нужно на этой же дорожке плавать. Особенно с детьми. Я слышала,как менеджер объясняла новой посетительнице, что всегда для свободного плаванье свободны две дорожки. Свободны они после 21.00,и то не всегда. А так как правило аква может занять две дорожки и одну занять индивидуальное. И все, поплавать негде. И вот люди нервнечают ругаются за свобдную воду. Надо объяснять, что есть запланированные групповые занятия. Просто нужно брать расписание. Я считаю,что тренера должны отстаивать права, тех, кто пришел на акву. Это всего два раза в день по 45 минут. Я считаю,что это не доработка администрации. Люди Вам платят и те и другие. Вы должны решать эту проблему,так как бассейн не резиновый. Хотелось бы попросить что бы дети дошкольного возраста одни не плавали. А то родитель на шезлонге или в джакузи,а их чадо над людьми глумится. Объяснять им, что либо бесполезно. Потому пусть рядом будет родитель. А вообще огромное спасибо клубу. Огромное спасибо тренерам, трудягам. Спасибо всегда вежливому рецепшену,и работникам обслуживающих нас.
Запросила цены на карту. Уже 4 дня прошло целых. Тишина))))
Приобрела годовой абонемент 10 марта этого года, менеджер выдал мне листовку и на словах тоже сказал, что все терфит бонусы действуют. Сегодня захотела воспользоваться солярием. На что мне был дан ответ, что он не действует, потому что она не поставила галочку. Где не поставила и какую галочку я не ...стала уточнять. Остался большой осадок. Пражская
Добрый день.Занимаюсь в клубе уже 3 года! спустя такое время решили почитать отзывы даже понять не могу кто это пишет?! у кого то есть вопрос с возвратом, да конечно разные ситуации бывают, он в договоре там же прописано и все читают когда подписывают, почему у людей сразу вопросов таких не возникае...т? кто то пишет про персонал,что плохо разговаривают.. не поверю, ну вот правда!!!если вы сами подходите к ним как собаки злые тогда да.вам и отвечают тем же, будьте добрее!все девочки там милые и улыбчивые. отдельно хочу сказать СПАСИБО девочкам из отдела продаж! как говорится на заборе тоже написано, лучше не читать все это, а самим придти в клуб и увидеть своими глазами. У меня самый лучший клуб!
Добрый день! Хочу наверное больше обратиться к клиентам клуба. Мы ходим с ребенком больше девяти месяцев,клуб стал родным. Но люди которые туда ходят,то ли не умеют, то ли не хотят читать таблички с информацией. Перед посещением бассейна, мыться женщине в сплашном купальнике 130кг ,то есть просто по...лить на себя водой. Это кошмар. Конечно так и стройняшки делают, а самое главное,что это женщины. Мужчины, вообще некоторые себя даже поливом душа не утруждают. Из хамам тоже себя не ополаскивают некоторые женщины и мужчины,да и некоторые дети ,потные лезут сразу в бассейн или еще лучше разлягутся в джакузи. Что вытворяют в хамам,пальют холодной водой на датчики сами да же дышать не могут и выходят,а как там детям находится.Слово не скажи,все знают. А что это хамамацу,а не их личная русская баня забывают.Вода в бассейне холодная,дети часто бегают в хамам,а там не погреешся,две менутки и убегают. У сына аллергия,бывает,что он да же зайти туда не может,греется под душем в котором то же вода то кипяток,то холодная. Шезлонги стоят с тряпочным матрасом,не ужели трудно постелить полотенце. Оставляют после себя мокрым,уже лечь не приятно. Или должны быть запасные матрасы. Можно их вообще убрать. Акваэобика в день всего два раза,утром и вечером 45минут,почему бы тем кто хочет с комфортом поплавать,не посмотреть график этих тренировок. Зачем друг на друга сердится. Вот индивидуальные тренировки не узнать,а аква прописаны в расписании. Огромная просьба к администрации почаще заглядывать в раздевалки,душевые, хамам и сауну и нарушителям делать замечание и если надо да же наказывать за нарушение правил.
Менеджеры клуба не реагируют вообще на жалобы. Работа с клиентами не проводится вообще. Алминистрация прикрывает себя и пытается оправдаться. Очень много в зале стало людей не опрятных. Запахи по всему залу....
с возвратами и правда проблема, в остальном нормальный клуб. Если есть возможность ходить днем так просто прекрасное место. считаю цена качество оптимально.
Добрый день. Приобрела абонемент на год буквально недавно, уже ранее в клубе занималась, покупала тогда абонемент на 6 месяцев , когда зал только открылся. За несколько лет видны изменения, больше тренажеров. Радостная побежала в зал, посмотреть на всё и на всех, клиентов переизбыток какой-то, также... обратила внимание на персональных тренеров (я хотела воспользоваться услугами и взять сразу занятий 15) , девушки-тренера все заплывшие, вы откуда их вообще взяли? Они являются лицом вашего центра, а к таким даже идти заниматься не хочется. Клиенты выглядят лучше. Но самое ужасное, это мамаши со своими сыновьями в женской раздевалке. Мамаши и персонал центра - ПРОШУ ПОБЕРЕЧЬ детскую психику и мою в том числе, персонал должен отслеживать и гнать таких клиентов в детскую раздевалку, которая так-то на минуточку у вас есть, а не приходить в женскую раздевалку где все мягко скажем сверкают своими пирогами, и откровенно говоря не очень свежими, на глазах у мальчиков 4+ . Вы рассчитываете на то, что у детей в этом возрасте память не работает? Это просто для меня шоком было, когда маленький Саша бегает по раздевалке с мотором в одном месте, или как в сауне, за спиной ребенка разлеглась мадама 50+ естественно голая. Я там сидеть не могла, что уж говорить про ребенка за спиной у которого такая Афродита лежала. Ужас. ПЕРСОНАЛ сделайте с этими больными женщинами что-нибудь. я Люблю детей, но они должны быть в детской раздевалке, нахрена вы вообще делали детскую раздевалку, если все дети тусуются во взрослых? и да, в душевой запах такой, будто там кто-то в углу обосрался, извините за выражение. У вас конкуренты появились не плохие хоть и тянули долго с открытием, давайте вы как-нибудь постараетесь оправдать вложенные деньги в ваш центр, иначе могу вам смело пообещать, что факапы вашего фитнес центра станут достоянием на более высоком уровне.
Такого развода не видела давно!Расчёт прикрепиляют годовой, а по итогу при возврате самовольно удерживают сумму в два раза больше, ссылаясь на то,что абонемент полугодовой!И получается, что месяц занятий стоит 7000р.Не качественное обслуживание менеджеров по продажам!когда я возмутилась и сказала, ч...то необходимо тогда прикреплять другое приложение, где будет верный расчёт,мне менеджеры начали хамить, говорить "логику включите" Такого ужасного персонала давно не встречала!
