В Робинзон турс обратился в этом году впервые (Москва). Посчастливилось попасть именно к Эльвире. Очень доброжелательно, внимательно, оперативно (комплименты можно продолжить) все объяснила, быстро и четко оформила документы. Пять с плюсом. Водитель встретил в Вене, домчал до Хевиза, отель Европа. П...ытались поселить в непригодный для проживания номер (постоянный гул от установленного на крыше трансформатора). Готов был все бросить и поселиться в другом отеле. Но появилась волшебница Екатерина, представитель турфирм, и с ее помощью, через два часа нервотрепки, занял вполне приличный номер. Огромное ей спасибо. Всегда вежлива, предупредительна, готова помочь, всегда предлагает обращаться к ней в случае затруднений. Короче, прекрасный работник! Кстати, в отеле на рецепшене переводчик Татьяна очень помогала. Всегда доброжелательна. Спасибо большое. В целом отель вполне приличный. Очень внимательные работники отдела бронирования, Ангелина Благая. Номерной фонд староват, без изысков, на твердые 3+. Удивило питание - отличнейшее. Без излишеств, но все свежее, вкусное и, можно сказать, разумное. Правда, дважды имел несчастье общаться, не по своей инициативе, с официантом по имени Габор или что-то похожее (я называл его Татьяне). Редкостный хам. Когда я отказывался вечером от заказа вина или пива ( не люблю), всегда в хамской форме, грубо требовал предъявить мою карточку гостя. Второй раз я не выдержал и послал его. Больше не подходил. Красивое озеро, наверное, полезное. Город очень приятный. Впервые мне не хотелось уезжать. Обычно после 7-8 дней хочется домой, независимо от качества отеля и места пребывания. Обстановка умиротворяющая и действительно понимаешь, что находишься на отдыхе, действительно отдыхаешь. Намерен повторить . Большое спасибо Робинзон турс и персоналу отеля! Владислав