Летали с семьей в Турцию. За день до вылета заболела дочка. Пришлось оставить дома с бабушкой. После возвращения, спасибо турагенству, собрали почти все документы. Поначалу расстроились, потому что филиала страховой компании нет в нашем городе. Затем расстроил "Пегас", не сделав перерасчет, сославши...сь на занятость и сложность выделить стоимость одного детского места в общей стоимости путевки. Затем работники "любимой" "Почты России", подсказав неверный индекс, вернули бандероль с документами обратно. Наконец, воспользовавшись услугами коммерческой почтовой службы "Major", отправили документы в страховую. К большому удивлению, через 2 недели, деньги перевели, причем мы рассчитывали на меньшую сумму. Большое спасибо. Отлично сработали.
В марте 2012г. мы с товарищем приобрели тур в Шарм-эль-Шейх у туроператора ООО «ПЕГАС ТУРС». В турпакет была включена страховка ЗАСО «Европейское туристическое страхование». В баре отеля «Domina Coral Bay» 5х мне в бокал подсыпали какое-то усыпляющее средство, избили и в бессознательном состоянии от...везли в госпиталь. Представитель страховой компании заявил моему товарищу, что несчастный случай со мною не является страховым, т.к. я якобы находился в алкогольном опьянении (никакого алкотеста и анализа крови не проводилось) и стал вымогать с моего товарища деньги за мое лечение, иначе не отдаст мой загранпаспорт. Пришлось отдать врачам почти 500 баксов. Вернувшись в Россию я предъявил претензию, но страховая компания ЗАСО «ЕТС» отказалась ее удовлетворить, заявив, что она компенсировала своему сервисному центру в Египте затраты на мое лечение и мне как застрахованному туристу медицинские услуги якобы были оказаны бесплатно. Уже год длится судебный процесс, в результате которого в деле появились документы, свидетельствующие о том, что в ЗАСО «ЕТС» работают мошенники, оформляющие фиктивные страховки и обманывающие клиентов. Готовлю обращение в прокуратуру на ЗАСО «ЕТС» и его лже-сервисный центр «LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited», зарегистрированный на Кипре. Директором его является небезызвестный «защитник туристов за рубежом» Бобылев Р.В.
11.03.13 мой муж в ТРЕЗВОМ состоянии нырнул в бассейн отеля в котором отдыхал, возле бассейна отсутствовали таблички запрещающие нырять, глубина бассейна была обозначена 1,80.. В итоге глубина места , где нырял мой муж была меньше заявленной на много. Он ударился головой о дно , в результате чего по...лучил травму позвоночника. Сообщили в сервисную службу. Очень долго ждали скорую, после отвезли его в SinaiClinic Hospital ему было сделано МРТ и первичные мед.процедуры . На следующее утро я связалась с московским представительством ERV .. 2 дня меня мне обещают оплатить лечение , требуют у клинике много документов не связанных со страховым случаем , хотя страховщику были предоставлены - мед.заключение и алко-тест. Когда ждать стало уже опасно для жизни моего мужа , мы из собственных средств оплатили залог за лечение в размере 6500$ и была произведена необходимая операция. Страховая компания продолжает тянуть время и не оплачивать мед. расходы.
Европейское Туристическое Страхование - отличная страховая компания, я смогла убедится этим летом, когда ездила в Болгарию и там случилась неприятность - сломала руку. Связалась сразу по телефону с сервисным центром, который указан в страховке - мне вызвали скорую и отвезли в больницу. Перенервничал...а я там жутко, но все закончилось хорошо - EVR оплатили мне все лечение и не копейки не пришлось выкладывать из своего кармана.
Второй раз покупаем там страховку, все устраивает. В прошлом году отдыхали с семьей в Египте, задержали рейс на 8 часов, ERV полностью возместила ущерб, причем в полном размере, что особенно радует =)...
Ехал в Тунис, а багаж мой на пересадочном рейсе отправили далековато. Одежда, вещи первой необходимости и все остальное. Пришлось за свои деньги в Тунисе все это покупать, ибо надо как-то жить было до того как привезли багаж. Его привезли через сутки примерно, а по приезду обратно домой мне ERV верн...ул деньги, потраченные мной из-за того, что багаж мой задержали. Главное сохранять все чеки и прочие документы. Очень доволен этой страховой компанией.
есть у них весьма популярная услуга, называется "отмена поездки плюс". когда подруга рассказала, что можно в компании застраховаться на случай отмены поездки, я отмахнулась, подумав что это напрасная трата денег. оказалось - зря.( когда оставалось чуть меньше недели до отлета (на Бали, между прочим!...) я сломала ногу.((( было очень обидно. летела я не одна, попутчику тоже пришлось все отменить, вот такие дела. если бы застраховалась, нам обоим бы вернули деньги. в общем, к следующей поездке я подготовилась основательно, учитывая еще тот факт, что могли не успеть получить визы, застраховались в erv. несмотря на то, что страховой случай не наступил, мне так было гораздо спокойнее. сама компания отличная, прекрасный сервис, оперативность за счет того, что страховку можно оформить по интернету и получить полис на электронку. хотим зимой поехать на лыжах покататься, обязательно к ним обратимся чтобы застраховаться от несчастного случая, а то мало ли.
Обращался в ERV, когда покупал тур в Таиланд, не устроили условия страхования у навязанного турагентством страховщика. У ERV намного лояльнее отношение к клиенту, отсутствует франшиза, проще условия получения выплаты. Вообще удобнее, удобнее во всем, начиная от оформления тура - через интернет, на п...очту высылают сразу полис, ехать за ним не нужно... Условия лучше - страховым случаем признают даже солнечный ожог. Собственно, от него то нам всей семьей и пришлось лечиться - недолго, на второй день были "в строю", но все равно страховка пригодилась.
Пока что только один раз воспользовался услугами ERV, застраховался на отпуск в начале июля. Мне понравилось, удобно очень оформлять страховку через интернет. У них много преимуществ, например они страхуют беременных, пожилых людей, в страховые случаи входят такие случаи, как: солнечные ожоги, задер...жка визы, экстремальные виды спорта страхуют. У них нет "невозвратной части", что выгодно. Да и вообще, я нашел у них одни преимущества. Думаю, и в дальнейшем обращаться буду к ним.
