Огромное спасибо за помощь в подборе тура и качественную работу менеджера Константина Корзуна. Искренне желаю процветания и успехов вашей кампании! Пусть все задуманные планы всегда осуществляются и приносят большие доходы, а клиенты с удовольствием будут обслуживаться только у вас! С уважением, Еле...на Елина.
Пользовалась услугами тур агентства на протяжении 10 лет, еще со времен своей первой поездки за границу. Рекомендовала куче народу данное тур агенство. Туры всегда искала заранее и от менеджера по сути мне нужно было только оформление, никаких поисков тура. Прошлый год, это был единственный год, без... заграничной поездки. Вот сейчас решила взять тур, все посмотрела, все выбрала. Пообщались с менеджером Константином, сумму тура в Болгарию сверили, все четко как и у тур оператора ( Пегас ), скидка предоставилась совсем маленькая 2 %, но Константин , сказал что так как это раннее бронирование и такое возможно, но пока мы собирались тур к сожалению подорожал и нам пришлось искать новый вариант. Вариант нашли, приехали в офис для покупки и каково же было мое удивление то что у данного тур агентства появилась комиссия в размере 5 евро с человека для оформления визы! ( на ребенка, для которого виза бесплатна также 5 евро) Возможно, что появились какие то изменения, после новых правил по оформлению визы я не летала, НО почему об этом узнается только в офисе непонятно! И непонятно тогда, почему в договоре данная комиссия не указывается отдельным пунктом , если на сайте тур оператора, стоит комиссия на 15 евро меньше? Почему данной информации о сборах нет на сайте компании? И почему менеджер изначально не предупредил о существующей комиссии! Путевку мы забронировали, но осадок к сожалению остался....
Пользуюсь услугами агентства "Хочу в отпуск" уже более 6 лет, на этот раз хочу поблагодарить менеджера Надежду Карпову за супероперативный подбор тура, внимательность и профессиональный подход. Отдельно также хочется отметить наличие услуги выезда курьера для заключения договора - очень удобно, да е...ще и бесплатно! Спасибо вам за вашу работу! Вы действительно работаете ДЛЯ клиентов!
Я являюсь постоянным клиентом тур. фирмы "Хочу в отпуск". Но к сожалею, вынужденна преобрести очередную путевку в другой фирме. Так как во вторник с утра оставила заявку на тур , мне обещали выслать предложения на электронную почту... Так и не дождалась. . Так к постоянным клиентам не относятся , те...м более мы у вас приобретали далеко не дешевые туры. Заявку оставила старшему менеджеру Надежде, что тогда ожидать от рядовых сотрудников! Очень жаль что с нами так поступили.Прошу руководство отреагировать на мою жалобу. Спасибо .
Хочу добавить еще несколько слов) В этом году "Хочу в отпуск" помогло решить положительно вопросы, связанные с претензией к туроператору по задержке рейса. Т.е. клиенты - остаются клиентами, даже если уже вернулись из отпуска. Потом у нас появилось желание на четыре дня съездить в Европу. Менеджеры ...очень внимательно отнеслись к нашей заявке - и помогли забронировать очень хороший отель, учитывая все наши пожелания. Спасибо "Хочу в отпуск"!!!
Мы - клиенты тур агентства "Хочу в отпуск" уже шестой год. Нравится профессиональный подход к работе. Выслушав Ваши желания, Вам подберут несколько вариантов, а потом помогут определиться с окончательным выбором. Очень нравится, что коллектив - сплоченная команда. Если Вашего менеджера нет на месте,... другой менеджер по информации в базе сможет дать квалифицированный ответ. Все вопросы решаются оперативно. И, конечно, приятно получить бонус при покупке тура. Будем и дальше обращься в ХВО и рекомендовать коллегам на работе)))
В том году коллега рассказала об этом агентстве "Хочувотпуск"! Рассказала об внимательном отношении и о скидках для постоянных клиентов. Я обратилась и ничуть не разочаровалась. Менеджер быстро "считала" наши пожелания и подсказала достойный вариант (изначально пришли с запросом об Солнечном береге ...в Болгарии, ушли с вариантом на Святом Власе и ничуть не пожалели). В этом году также обратилась в это агентство. Причём предупредила менеджера (Ирину Кузину), что мне не горит с запросом, но в этот же день вся информация с подборкой отелей с условиями была на почте. Когда у нее выходной, отвечает оперативно другой менеджер. Т.е. нас никто не забывает и отвечает в режиме он-лайн! Не возникает впечатление, что про тебя забыли на сутки. Всё максимально чётко, оперативно и клиентоориентировано. не говоря уже о таком важном факторе, как надёжность компании! Спасибо за чувство безопасности и уверенности за свой отдых!!! Татьяна Миронова
Несколько лет назад, одна знакомая случайно дала телефон тур агентства "Хочу в отпуск". Были приятно удивлены внимательностью, обходительностью персонала. Всегда подберут путешествие под ваши запросы и бюджет. Делают скидки, цены очень привлекательные в отличие от других агентств и сайтов известных ...туроператоров. Будем обращаться снова и советовать знакомым.
