Тур 23-24 фев 2017 Суздаль-Владимир - Муром. Хотела поблагодарить за приятную поездку, все в целом показали, также за высокую выдержку и терпение профессионала - гида Ольгу Никитину, всю дорогу нам Ольга рассказывала историю о данных городах, и заряжала нас позитивом, конечно тур был не без приключе...ний, немного задержались с выездом с отеля из за ремонта автобуса , такое бывает ,но все очень понравилось и в следующий раз также поедим тур оператором Навигатор.
Отвратительна я организация передвижения. В первый день сломалась печка в автобусе, все одели шубы шапки, 4 раза автобус остановился 4 раза в попытке починить. затем пересели в другой автобус. Вся экскурсия в Суздале была скомкана, поели только в 6 вечера. Сегодня утром во Владимире сломался и второ...й автобус. Сидим уже час и ждём, то ли починят, то ли новый дадут. Время выезда в Муром даже не озвучили....не знаем сколько придется сидеть и ждать. Полное безобразие. Больше с Навигатором никогда ((((
Олег и Светлана Полищук (Шевчук)
Всем добрый день! Каждый раз хотели написать отзыв о самом замечательном экскурсоводе Леониде Анатольевиче Базенкове, поблагодарить, но все какие-то дела, заботы мешали, потом забывали в суете… На днях вернулись из очередной двухдневной поездки Ярославль – Вятское, хочу отдельно подчеркнуть то, что ...с этим человеком мы уже путешествуем 11 лет!!!! По «горячим следам» зашли на сайт отзывов. И с удивлением прочитали отрицательные отзывы о нашем экскурсоводе. Знаете, были очень не приятно поражены такими высказываниями…. Считаем их не объективными!!!! Лично у нас закрадывается сомнение, что пишут эти негативные отзывы «конкуренты» специально, чтобы понизить рейтинг фирмы и очернить лучшего экскурсовода Базенкова Л.А. (поверьте нам, мы пробовали ездить и с другими экскурсоводами НО….многим далеко до такого уровня профессиональна, как у Леонида Анатольевича). Нам так обидно, больно и неприятно стало за Базенкова Л.А., который нам столько добра сделал! У нас всегда большие, смешанные группы и Леонид Анатольевич находит подход ко всем, не зависимо от возраста. Знаете, за столько лет, у нас ни разу не возникло никаких конфликтов!!!! Например, хочется вспомнить одну из поездок в 2016 году в г.Казань: к нашей группе присоединилась одна дамочка, в последствии выяснилось, что она вегетарианка и такое как все не ест….Но наш уважаемый Леонид Анатольевич и тут проявил выдержанность и разрешил эту ситуации (для этой дамочки приготовили специально другой обед. Заметьте!!!! Это не входило в непосредственные обязанности экскурсовода, т.к. меню составляют для всех!!!) Мы всегда восхищены его энергией, диапазоном знаний, энтузиазмом, любовью к своей работе и туристам. Леонид Анатольевич прекрасно знает все маршруты и все достопримечательности туров. Мы с большим удовольствием слушаем стихи великолепных поэтов в мастерском исполнении Л. А. Базенкова, причем заметьте, это все происходит под бурные аплодисменты, которые звучат ЗАСЛУЖАНО в его адрес. Замечательным дополнением к обширным экскурсиям являются специально подобранные нашим экскурсоводом видеофильмы и музыкальные программы на обратном пути. Я считаю, что пользу от экскурсий для нашего развития трудно переоценить. Такие поездки не только развивают интеллект и кругозор, но и помогают нам, нашим детям стать настоящими патриотами своей страны. Мы очень благодарим за все наши многочисленные поездки организатора- экскурсовода БАЗЕНКОВА Л.А. и с огромным нетерпением ждем следующих экскурсий! Леонид Анатольевич всегда ведет себя со всеми чрезвычайно уважительно и корректно! Это подтвердят все, кто когда-либо бывал с ним в поездках! Считаем необходимым выразить свое мнение здесь на форуме и не оставить без осуждения отзыв туристки «Валюшки»! Иначе, с нашего молчаливого согласия будет дальше поощряться зло и клевета! Если нужно все наши слова оформить официально-письменно, то мы готовы это сделать! Не дадим осквернить доброе имя экскурсовода БАЗЕНКОВА Л.А.! Люди, прошу Вас давайте всем миром поддержим Базенкова Л.А. Спасибо!
Хотим поддержать все добрые слова о поездках с фирмой Навигатор! Очень хорошая компания с профессиональным и неформальном подходом к работе! Отдельных слов благодарности заслуживает работа гида Леонида Анатольевича Базенкова. Неоднократно ездили с ним в поездки. Все они незабываемы! Леонид Анатольев...ич необыкновенно добрый и внимательный ко ВСЕМ ТУРИСТАМ!!! Прекрасный организатор, профессионал, интереснейший рассказчик!!! Новогодняя поездка 2017 также была проведена ПРЕВОСХОДНО ! В этой связи очень удивлены столь несправедливому отзыву "Валюшки" (08.01.17). Все, что там написано - абсолютная ложь! Леонид Анатольевич всегда ведет себя чрезвычайно уважительно и корректно! Это подтвердят все, кто когда-либо бывал с ним в поездках! Считаем необходимым выразить свое мнение здесь на форуме и не оставить без осуждения отзыв указанной туристки! Иначе, с нашего молчаливого согласия будет дальше поощряться зло и клевета!
Уже не первый раз встречаем Новый год с компанией "Навигатор". Все всегда проходит можно сказать "на ура". Только вот один недостаток - мало появляется новых туров. Мы почти все уже проехали, конечно можно начинать и по-новой, но хочется чего-нибудь новенького. В этом году выбрали тур, который назыв...ается "Сказка странствий", города - Ярославль - Кострома. Может быть не все было безупречно (не очень понравился ди-джей на Новогоднем банкете), но в целом о поездке впечатление только положительные. Очень жалко, что Ярославлю посвятили мало времени. Хочется снова приехать в этот город, провести в нем больше времени, но уже в более теплое время года и когда день будет длинный. Особое спасибо нашему гиду - Ольге! Молодец. И рассказывает интересно, и старается каждому туристу уделить внимание, и выдержкой обладает хорошей - успокоит и развеселит особо раздражительных. Что касается гидов, которые работают с Навигатором, у нас впечатления только самые лучшие. Мы ездили и с Михаилом и с Денисом и с Леонидом Анатольевичем. Все ведут программы хорошо, конечно по-разному, но всегда хорошо. Прочитали негативный отзыв о работе Леонида Анатольевича некой Valushki и дамы по фамилии Снеговая. По этому хочется сказать следующее: мы с Леонидом Анатольевичем не один раз путешествовали. Сначала что называется, с подачи Навигатора, т. к. просто купили новогодний тур и он оказался нашим гидом. Он нам очень понравился. Поэтому мы взяли его контактный телефон и узнавали куда он поедет и в этот тур покупали путевки. В этом году, к сожалению, так не получилось - во Владимире мы встречали новый год уже дважды.... Леонид Анатольевич - супер профессионал с многолетним опытом работы, никогда не позволяет себе по отношению к нам туристам - не только хамства, но даже и сколько-нибудь повышенного тона. С ним всегда интересно, весело. Отзыв о том, что Леонид Анатольевич работал будучи пьяным и публикация номера его мобильного телефона - это называется "оскорбление личности" и подлежит к привлечению автора к административной ответственности по соответствующей статье Гражданского кодекса. Желающие поддержать Леонида Анатольевича, если он пожелает такой иск предъявить найдутся. Это видно из других отзывов. А нам хочется пожелать Навигатору новых интересных маршрутов, что бы мы продолжали с ним путешествовать, активных и позитивных туристов. Дамам, написавшим негативные отзывы - перестать заботиться о "культе своей личности", потому как если личность есть, она специальной заботы не требует, а ели её нет - забота тем более не требуется.
Добрый день! Прочитала отзывы о праздновании - Дворянский Новый год. 31,12,16-02.01.17. и поддерживаем ВАЛЕНТИНУ! Мы, с мужем путешественники со стажем - 12 лет , а Новый год встречаем в тур. поездках-5 лет. Но, такого путешествия,у нас еще не было. Обратиться в агентство, Навигатор нас подтолкнула,... низкая цена тура . А зря, как оказалось , по пословице- Скупой платит - дважды. От поездки осталось очень негативное впечатление. Экскурсовод Леонид Анатольевич, показал себя " во всей красе". Организаторских навыков, у человека, нет. Экскурсию проводил по " шаблону"и старался дотянуть время до окончания тура. А ведь ЭТО - НОВОГОДНИЙ ТУР! Леонид Анатольевич, только "ОЖИВЛЯЛСЯ , в компании своих друзей, где можно было хлопнуть , рюмашку. Зато ОГРОМНОЕ СЕБЯЛЮБИЕ и ХАМСТВО. Постоянное опаздывание, утром, к автобусу -( гид должен первым встречать ) Общее впечатление, что тур. фирма получив наши деньги, теряет к тебе какой либо интерес и уважение. ВОПРОСЫ к руководству компании: Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не в состоянии объяснить, что и почему он меняет в путешествии? Мы столкнулись с крайне низким профессионализмом данной конторы. Итог- НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ и В НАВИГАТОР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!
Мы с женой любим нашу страну, любим путешествовать. Мы неоднократно ездили в экскурсионные автобусные туры через туроператора Навигатор. Отмечали с ними Новый год в прошлом 2016 году в туре «Царский Новый год», затем веселились на Масленице, отдохнули душой и телом летом на Селигере. Каждый раз хоте...ли написать ребятам отзыв, поблагодарить, но все какие-то дела мешали, потом забывали в суете… На днях вернулись из Рождественского тура. По горячим следам зашли на сайт отзывов. С удивлением читали отрицательные отзывы. Считаем их не объективными. Даже смешно стало: не достался пирожок – получите «единицу», не понравился голос менеджера – «единица»…В этом году все знают, какой форс-мажор был в Рождество?! Читали, что такие морозы последний раз были 125 лет назад? Было много случаев эвакуации МЧС туристов, автобусы которых ломались на глухих лесных дорогах, вот уж кому не повезло… А тут… за относительно небольшие деньги развлекались, ели-пили, вернулись живы-здоровы и в ответ такая «благодарность». Закрадывается сомнение, что пишут эти негативные отзывы «конкуренты» специально, чтобы понизить рейтинг фирмы. Нам даже обидно стало за хорошую команду, которая нам столько добра сделала! Навигатор, извини за нашу лень, что только через год «раскачались» на отзыв. Понимаем, что каждый справедливый отзыв дорог. Делимся своими новыми впечатлениями. В январе 2017 г. мы ездили в тур «Золотое Залесье. Рождество». Автобус и водитель нас вполне устроили. Ну а гид Михаил – настоящий артист разговорного жанра, сплошная харизма, с ним не заскучаешь! Шикарные экскурсии по Ростову в первый день и «царский» город Александров в третий день! Увидели все самое интересное: Ростов порадовал главным образом, своим Кремлём. В Александрове мы уже были в прошлом году, но с удовольствием еще раз побывали в резиденции Ивана Грозного. Мы с женой любим тихие провинциальные города, поэтому Переславль - Залесский нам понравился больше всех. Жили мы в хорошей гостинице Виктория Плаза. Расселили быстро. Из окна номера – вид красивый. Номера чистые. Отель новый. В Переславле интересно. На каждом шагу - история. Ведь с этим маленьким городком связаны имена личностей очень масштабных: это и Александр Невский, и Иван Грозный, и Пётр Первый. Мы посетили самую древнюю достопримечательность Переславля – Плещеево озеро – водоём ледникового происхождения, образовавшегося около 30 тысяч лет назад. Увидели Синий камень, загадали там желания. \Много фотографировали. Мы вполне довольны тем, как наши планы воплотились в реальность. Мелкие шероховатости ни в коей мере не испортили общего впечатления от поездки. Путешествие получилось насыщенным и разнообразным. Приехали домой отдохнувшие. Всем советуем путешествовать с Навигатором и не обращать внимания на плохие отзывы. Во-первых, их не так уж много. Объективно: за более, чем 20 лет работы Навигатора (а они работают с 1996 г.!!!) всего несколько плохих отзывов – это ведь очень даже неплохой результат работы! ))). Во-вторых, даже в нашем автобусе – были уже знакомые лица. Значит люди также как и мы – стали постоянными клиентами. Значит, доверяют фирме!
Наконец-то дошли руки написать отзыв о "Дворянском Новом годе" с проживанием во Владимире и посещением Суздаля 31 декабря - 2 января 2017 года. Рассказывая всем своим друзьям и знакомым о прекрасно проведённом времени при праздновании нового года, наткнулась на отзыв некой Валюшки 08.01.2017 и снова... рассмеялась, как это делал весь автобус, на возмущённые крики и оры некой дамы, которая сидела на первых сидениях все дни и не давала спокойно вести экскурсии Леониду - прекрасному гиду и человеку. И вуаля: вижу её отзыв :) По моим личным впечатлениям всегда во всех групповых поездках обязательно найдутся 1-2 человека, которым всё не нравится. Это - ответ Чемберлену-Валюшке. Ну а теперь и сам мой отзыв. Недолго поразмыслив над празднованием Нового года, наткнулась на рекламу этого тура в инете. Предложила друзьям, и мы с мужем и ребёнком плюс ещё с одной семейной парой купили этот тур на свой "страх и риск", потому что никто из нас до этого ничего о турфирме Навигатор не слышал. Впереди Новый год, настроение предпраздничное. Так как мы живём в Подмосковье, мы решили не ехать со всеми туда на автобусе из центра Москвы, а поехали напрямую во Владимир на машине. Приехав раньше группы в гостиницу, сразу были приятно удивлены радушным приёмом персонала, одетым в традиционные русские одежды: под стать названию - "Русская деревня". С шутками, песнями, прибаутками под горячий травяной чаёк и самогончик (на выбор) с вкуснейшей селёдочкой на чёрном хлебушке мы заселились в номер гостиницы. Кстати сказать, снова были приятно удивлены, что номер убирался ежедневно, хотя гостиница имеет, насколько я помню, всего 3 звезды. Дождавшись в холле основную группу, познакомились с обаятельнейшим и радушным гидом Леонидом, который сразу поинтересовался у нас, всё ли хорошо. Новогодний банкет был в уютном празднично оформленном ресторане гостиницы. Прекрасная новогодняя программа для всех возрастов, дворянские яства на столе, ну и нескончаемый поток шампанского/водки/коньяка (традиционный русский выбор :))) - всё это не могло не радовать и веселить. Быстро познакомившись практически со всей группой, было впечатление, что все друг друга знают годами. Как этот факт не может не радовать? Все веселились от души до утра. На следующий день нас повезли на Заячью гору, где продолжили веселиться с аниматором, в котором я узнала вчерашнего Деда Мороза (вопрос задавала - не раскололся). Приятная весёлая компания, горячительные напитки, горячая уха - что может быть лучше на опохмел-пати? Праздничный ужин в хорошем ресторане с играми, плясками под дискотеку 80-х - что может быть лучше публике, "кому за +" . Ну и напоследок "окультурование" в славном городе Суздале только усилило ощущение о прекрасно проведённом времени и знакомстве с чудесными людьми. Очень хочется сказать "огромное спасибо" Леониду - гиду, который интересно и профессионально рассказывал о достопримечательностях этих замечательных городов и в любую минуту был готов "разрулить" возникшую нештатную ситуацию. Ну, кроме, Валюшки :). Надеюсь, что к нам присоединятся и другие мои друзья, чтобы прекрасно провести Новый 2018 год. Удачи и успехов вам, сотрудники турфирмы "Навигатор"! И... до встречи в конце этого года! От группы товарищей - Максима, Саши, Светы, Сергея - Оксана.
Ну, что ж! Пришло время и мне оставить свой отклик на "отдых" с этой турфирмой. Тот кошмар, который был обеспечен этой фирмой в поездке во Владимир-Суздаль "Дворянский Новый год» 31.12.16-02.01.17, поистине незабываем. Настроение было испорчено, причем сотрудником этой фирмы, гидом Леонидом Анатолье...вичем, тел. 89161529408. Такого хамства не услышишь ни в одной подворотне. Расхождения в обещанном отдыхе и реальности, просто нереальные. Как то! 14.00 - ОРЕХОВО (дворянская усадьба Жуковского) – посиделки в предновогодний сказочный денек в старинной дворянской усадьбе: гадания, старинные приметы, чаепитие, блины, домашние наливки и настоящий крепостной театр. - скажу сразу, вранье чистой воды. Завезли нас с музей ложек и к кузнецу. В кузне вручили по 1 эклеру. Никаких блинов-гаданий-крепостных театров и прочей обещанной лабуды не было. По приезду в гостиницу "Русская деревня" нас вроде расселили. В номерах тихий ужас от жары чередовался огромной паутиной во всех щелях деревянной обивки номеров. В туалете стоит жуткая вонь из канализации. Очень миленько расставлены таблички – не забудьте оставить чаевые. Позабавило. 22:00 Встреча НОВОГО ГОДА 2017 в ресторане отеля. – Вранье! Ни о каком ресторане речи не шло. Нас отправили в трактир. Небольшое помещение, в которое затолкали 192 человека. Из обещанных блюд, многое не появилось на столах, в т.ч. и вино тоже. Наш «драгоценнейший» гид к началу праздника уже был «навеселе» (это на рабочем месте). Пил много. Ни о чем не спрашивал, ничем не интересовался, все ли у его группы в порядке, за исключением части группы, которая не переставала подливать и угождать Леониду Анатольевичу. А он и не отказывался. Напомню – на рабочем месте!!!! Утром группа отправилась на Заячью гору. Это тоже песня отдельная. В 11 ч позавтракали и приехали туда приблизительно около 13 ч. Непонятно почему, но тут же было предложено отобедать. Чего уж там, заодно и ужин всучили бы! Мы услышали этот разговор между гидом и сотрудницей кафе на Заячьей горе. Решили спросить у гида, в чем проблема, на что «любезнейший» гид стал вести весьма непонятную беседу на тему – какое мы имели право «подслушивать». Хамство развивалось как на дрожжах. Удивлению не было предела. Обещанная развлекательная программа ограничилась только катаниями с горки. Под названием «фольклорный ансамбль» вышел какой-то молодой человек (замечу – в единственном числе) и стал загадывать загадки. Бред полнейший. Люди стали быстро замерзать. И, как оказалось, наш «драгоценнейший» гид проявил «инициативу», заказал аперитив в виде глинтвейна. Испив этой жидкости, люди не стали дожидаться приглашения и пошли в кафе, не доиграв с «фольклорным ансамблем». Ни о каких обещанных шашлыках можно было и не мечтать. Их не было. Вместо них была вручена одна котлетка люля-кебаб. Когда народ откушал этот обед, причем без элементарного компота, коим принято запивать съеденное, стали задавать вполне резонный вопрос – а компот!!!! Официанты ответили, что наш гид не заказал оный. Возмущенные люди пытались выяснить у гида, почему он не сделал элементарного. Оказалось, он самостоятельно решил, что глинтвейн до обеда вполне должен был заменить третье блюдо. Из чего можно сделать вывод, программа, изложенная туристической фирмой и самостоятельные решения гида, полная профанация. Все недовольства туристов, высказанные гиду были, мягко говоря, до лампочки. Далее, вечером был праздничный ужин. Слава Богу, мы уже были готовы к тому, что не будет ни капли жидкости и «любезнейший гид» завез группу в магазин. Ужин был вполне съедобный, но центр развлечения назывался проще – кафе 1001 ночь и отдыхали там не до последнего гостя, а ровно до 23.00. Опять обещанная программа оказалась лажей. 3-й день был особенным и не только потому, что группа посетила Суздаль, а особенность была в другом! Взрывной характер гида, перемежевывался с его хамством. Привезли нас на обед после экскурсии и здесь гид проявил особенное «внимание» к отдыхающим. Оказывается, несколько человек из группы сели на «чужие» места, на те места, где должны сидеть люди из группы поддержки гида. Один мужчина попытался возмутиться, потому что терпению пришел конец и тут разразился настоящий скандал, причем раздутый гидом Леонидом Анатольевичем. Он орал (не кричал), а именно орал, как потерпевший, опять приняв дозу горячительного. Когда все сели в автобус, он стал рассылать оскорбления налево и направо. Почему-то он решил, что я журналист и назвав меня ЖУРНАЛЮГОЙ, перешел на нижайшие оскорбления женщины. Сыпал ересь!!!! Орал в микрофон, что было мочи! На просьбы адекватных туристов прекратить хамить, он перешел на визг. Ужас от поездки не проходит. Если турфирма нанимает сотрудников с такой психикой, то беда туристам, которые будут жертвами этого гида. Уверяю, что этот отзыв будет размещен в различных инстанциях.
