НЕЗАВИСИМЫЙ МОНИТОРИНГ КОМПАНИЙ
MENU
ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ
Добавить
  • Компанию
  • Отзыв

Дилайла

Количество отзывов: 20
Тел: +7 499 235-38-17
Адрес: г Москва, ул Кожевническая, д 7 стр 1 602 офис
Рейтинг: 4.2 из 5
4.2 20
«Дилайла» - Туроператор с 1993 г.  Европа, Австралия, Африка, Азия и Америка. Клиенты, обращающиеся к данному туроператору, - счастливчики, которым еще предстоит посетить США, Грецию, Вьетнам, Италию, Испанию, Португалию, Грецию и многие другие страны. «Дилайла» предлагает такие индивидуальные отвечающие конкретным запросам людей туры: авторские, горящие, новогодние, экскурсионные, оздоровительные, специализирующиеся на йоге и многие другие. Здесь найдут себя все: активные путешественники, пенсионеры, женщины любого возраста, дети и те, кто хочет сэкономить. В компании работает целый отдел менеджеров, каждый из которых специализируется на определенном направлении путешествий. Таким образом клиент сможет получить актуальную информацию по интересующей его стране. Своим «путешественникам-завсегдатаям», повторно обращающимся в «Дилайлу», турфирма предоставляет скидки и бонусы. Подробности можно узнать на сайте или лично приехать в офис, который находится в центре Москвы. Те, кто дорожит своим временем, но не желает упустить возможности быть проинформированными об акциях, может подписаться на почтовую рассылку от компании.
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
natalii
2017-01-31
Спасибо компании Дилайла! Провели незабываемые выходные ! Уважаемая Елена! Большое спасибо за организацию тура в Исландию. Мы с мужем получили массу впечатлений от этой северной страны. Рейкьявик принял очень тепло и радостно, он весь одет в рождественские наряды и настроение у местных жителей и тур...истов необыкновенно волшебное! Путешествуя по стране мы были восхищены природным разнообразием: ландшафты, гейзеры, ледники, водопады - все поражает! Особо отмечу поездку в Голубую лагуну..Экстремальный северный релакс! Погружаешься в горячие термальные источники при температуре воздуха 0 плюс снег и ветер - непередаваемо!:)) Также посетили местное SPA в самом Рейкьявике - рекомендую! Экзотичная поездка была на южный берег Исландии - пляж Black beach - один из красивейших пляжей мира.! Хотелось бы поблагодарить нашего гида Марину Бьорнсон. Она во всех поездках была путеводителем русской группы и открывателем для нас этой сказочной страны!) Очень хотелось бы вернуться еще - теперь уже летом)) С уважением, Наталия
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
11
2017-01-14
Дамы и господа, выбирая тур в Дилайле вы рискуете расстаться с кучей нервов, денег и лишиться отпуска вовсе! Был забронирован и оплачен тур в Римини, Италия. Вылет 5 сентября на 11 ночей, до 16.09. За 2 дня до вылета звонит менеджер Елена с информацией, что произошла ошибка и наш отель (который мы в...ыбирали 2 часа из-за его близкого расположения к жд станции, на первой линии) работает только по системе постель- завтрак (а у нас полупансион), поэтому нас вынужденно переводят в другой отель этой же сети (который на 4 км дальше и имеет отзывы хуже). Выбор не предоставили! Наша менеджер отвечать перестала, я начала общаться с другим, которой в итоге и дала добро на нужный отель. Накануне вылета я пытаюсь связаться с уже обоими менеджерами по вопросу забора паспортов с визами из турагентства. Два дня телефон вне зоны доступа. На почту мне приходит письмо уже от третьего менеджера с документами и подписью, что ваши паспорта с визами вы можете забрать на стойке у туроператора в аэропорту. Я звоню (!!!) в Дилайлу по указанному в письме телефону, говорю, что хочу забрать паспорта сама. На что мне менеджер Наталья заявляет, что это невозможно, поскольку ваших паспортов у нас в офисе быть не может, они находятся в Домодедово на стойке Туи. Я пересппосила ее об этом два раза, точно мне не надо приезжать? Точно, ваши паспорта в аэропорту, мы их себе никогда не забираем. Из визового центра они курьером доставляются в аэропорт. День икс, 5 сентября, вылет в 5:50 из аэропорта Домодедово. В 3 часа мы приезжаем в аэропорт, подходим к стойке перевозчика Туи к менеджеру Дмитрию -"Здравствуйте, мы такие то, давайте наши паспорта". На что представитель перевозчика делает глаза размером с тарелку, усиленно копается в своих папках и уверенно заявляет, что паспортов ваших у нас нет и быть не может. Нам их не привозили!! Звонит в само Туи, они подтверждают, что таких документов им не передавалось. Напоминаю, что время действия 3-4 часа ночи... Ни по каким номерам Дилайла нам не отвечают. В панике мечемся по аэропорту. В итоге рейс задержали на 2 часа, но даже это нам не помогло( Мы не улетели. По пути домой разговариваю по горячей линии с Туи, они дают мне консультацию и ужасаются, уверяя, что у них за 5 лет такой случай первый. Естественно, Туи не причем. Они подтверждают виновность Дилайлы. Запись разговора есть. Едем к открытию офиса к 10:00. В офисе сидит только секретарь. Идет к шкафу и... Достает наши паспорта. Они лежали у Дилайлы! 40 минут ждем хоть какого то менеджера. Все спят, работать никто не хочет. В итоге появился старший менеджер Иван, который тут же принялся кому то звонить и судорожно искать нам билеты. Никто не извинился, не спросил, а чего мы вообще хотим. 5 сентября. Ближайший предложенный нам вылет 12 сентября. Все занято, билетов нет. Естественно мы отказались, 17-го уже выход на работу. Вернули часть денег. Мы написали претензию на возврат всей суммы, моральный ущерб и издержки по такси. Претензию прилагаю (за вычетом шапки с контактными данными) Нас уверяют, что она будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Уже почти 5 октября. Прошел месяц. Все контактные лица постоянно дают пинка со словами "Директор на совешании/встрече/туалете - что угодно" Мы передадим, перезвоним и тд. Достало! На прошлой неделе подала жалобу в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Пишем исковое заявление со всеми вводными данными и прилагающейся информацией (записи звонков, копии претензий и договора, расписка представителя Туи, билеты итд)
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
val
2016-12-06
Наша 6я поездка с туроператором Дилайла. На этот раз после колебаний Фу Кок или Краби, остановились на Вьетнаме. И ни на минуту не пожалели. Отдых прошел отлично. По прилету на Фу Кок 2 дня шел дождь, но потом погода наладилась. Позже мы узнали, что было где-то цунами . На острове тишина и покой. От...ель Long Beach, который нам подобрала Елена, был очень удачно выбран - на первой линии, так как те кто приходил из отелей 2-й линии негде бы разместиться. Ездили на дневную и ночную рыбалку, на рыбалку кальмаров, несколько раз ездили на дайвинг, на пляжи, где белый песок ( это на юге острова). Естественно МАССАЖ !!! Вечером в город на рыбный рынок, где ужинали свежайшими морепродуктами. Рядом с отелем есть ресторан NEMO где готовят очень вкусно, и чисто. Такси от отеля до рыбного рынка 2 доллара, расстояние 3 км. Отель, где мы жили отличный ! Море супер ! Остров спокойный,не смотря на то, что строят новые отели. Мы очень довольны отдыхом. В Хошемине нас встретили отличный гид, показал город, по дороге в отель заехали на фабрику TAY SON купили лаковую картину. Большое спасибо за помощь в выборе направления отдыха , отеля ! Мы с вами. С уважением, Валентина.
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
basugap
2016-12-01
Увидел случайно в интернете клевету о компании и решил написать. Один из старейших туроператоров Москвы. Пользуюсь услугами более 10 лет. Путешествую по 3-4 раза в год. Компания работает отлично. Был с ними в Германии, Испании, Португалии, Австрии и еще во многих странах. На следующий год уже заплан...ировал 2 поездки. Ни одного сбоя, ни одного срыва. Отели, гиды, сервис безупречны. Профессор Борис Ярославович НАРКЕВИЧ
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
jeri
2016-11-27
Екатерина и Ирина Страна Португалия маршрут Лиссабон и Мадейра Ежегодно отправляюсь с компанией Дилайла в летний отпуск. Раньше это была Азия, но в этом году решили побродить по Европе, в частности Португалии по совету нашего личного менеджера в компании Дилайла. Однозначно она знает что предложить ...и ни разу еще не ошиблась, по крайней мере для нас . Португалия понравилась очень. Возвращение в Европу после 7 лет отдыха в Азии доставило удовольствие и принесло много эмоций. Португалия имеет свое лицо и свой колорит. Очень жалею, что жили в Лиссабоне только 2 дня. Обзорная экскурсия по Лиссабону , Синтра, Мыс Рока. Хотелось продолжения. Но значит будет повод вернуться. Мадейра – ухоженный цветущий остров в океане. Здесь он действительно воспринимается как океан и со смотровых площадок, и с балкона номера, и из окон аэропорта. Вход в воду, как правило, с лестницы сразу на глубину Собирались жить в PESTANA PALM4* или PESTANA CARLTON5*. Но все было забронировано. Жили в PESTANA VILLAGE 4*. Плавать и загорать ходили PESTANA CARLTON5* (7 минут пешком). Сначала не хотелось уходить из CARLTON, но потом даже понравилось проводить вечер в уютном маленьком отеле среди цветов и деревьев (территория PESTANA VILLAGE 4* лучше чем в Ботаническом саду, в CARLTON такого нет)) Ласковое солнце (не обжигает), освежающий океан (23-25), все в цвету, эшпада, эшпетада, левады, зеленое вино, мадейра. Сюда стоит приехать. Здесь каждый получает то, что хочет: расслабление, плавание, загар, походы в горы и по левадам, потрясающе вкусную кухню, отличное вино. Кусочек рая на Земле. Еще раз спасибо за чудесный отдых.
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
r
2016-11-22
В воскресенье оплатили тур(аванс) на Сицилию. В понедельник сообщили о необходимости увеличить стоимость тура более, чем на 20%. Попробовали забрать назад аванс. "А вот денег у нас нет", - сообщили в офисе на Таганке. Я сказал, что буду сидеть ждать, когда появятся. После полутора часов ожидания мол...ча отдали 200 т.р. За то время забронировал и оплатил сам тур и билеты Аэрофлота значительно дешевле их первоначаьного предложения.
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
tawebuficu
2016-10-28
Интересный тур в хорошей компании. Португалия. Последние десять лет я редко пользуюсь услугами турагентств. Обычно я определяю состав желающих поехать (как правило, это моя семья, иногда присоединяются близкие друзья), выясняю, кто что хочет получить от поездки. После этого намечаю маршрут, выбираю ...оптимальное время поездки, бронирую отели и билеты, получаю (если надо) визы. Как правило, получается интересней (для нас!) и бюджетней, чем у туроператоров (даже групповых туров, не говоря об индивидуальных). Готовясь к поездке, я просматриваю предложения турагентсв. Так я вышла на компанию Dilaila. Первое, что понравилось - меня слышали: Елена, с которой я разговаривала хотела понять и предложить то , что нужно именно мне, а не «втюхать» то, что есть в компании. Второй плюс - программа тура «Две столицы» во многом совпадала с маршрутом, который мы себе наметили. Третий плюс - можно было заказать предложенный тур, удачно составленный, позволяющий иметь достаточно свободного времени, при этом заказать дополнительные экскурсии на месте, с соответствии со своими желаниями и возможностями. При этом дополнительные экскурсии никак не ущемляли и не нарушали основной программы. Четвёртый плюс - профессиональные и ответственные партнёры в Португалии (это выяснилось уже на месте). У нас возникли некоторые накладки, связанные с отменой португальской авиакомпанией ТАР нескольких рейсов, но все вопросы были решены компанией и её партнёрами. Наша поездка была в середине апреля (Португалия в это время года прекрасна!), впечатления улеглись и я понимаю, что если соберусь в дальние страны с турагентством, то однозначно выберу Dilaila. Я считаю компанию надёжной и профессиональной.
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
Андрей Алексеевич
2016-09-30
Путешествие с туроператором "Дилайла" по Норвегии. Никогда не задумываюсь о выборе туроператора, т к путешествую с компанией более 6 лет. Компания работает в сфере индивидуального туризма, о каких очередях и ожидание может идти речь. Только, если за чашечкой кофе с Еленой( хотя она совсем не менедже...р) , но ведет своих туристов, которые приходят к ней уже не первый десяток лет. Теперь о очередном туре с компанией. Норвегия это совершенно фантастическая и не похожая ни на какие другие государства страна. Осло не зря называю самым комфортным для жизни городом мира. За время моего пребывания в Осло – 5 дней – меня ни разу ничего не раздражало в этом городе. А гулял я по нему все пять дней по 10 км ежедневно. Очень интересные и своеобразные картинные галереи – особенно Национальная галерея. Парк скульптур Вигеланда произвел неизгладимое впечатление. Особенно хочется отметить путешествие по фьордам из Бергена в Осло. Хотя в этот раз я путешествовал один, все прошло чрезвычайно гладко – корабль минута в минуту сменял автобус и наоборот и далее поезд. Вся логистика была выстроена компанией безупречно. Все стыковки были организованы идеально. Берген – это особенный, колоритнейший город с удивительной архитектурой и своей неповторимой аурой. Советую ходить вечером на концерты Грига в местные храмы. В общем, путешествие по Норвегии прошло интересно и без накладок. Выражаю свою признательность коллективу туроператора Дилайла. Всегда с вами, Андрей Алексеевич
Выдействительно хотите удалить отзыв?
Да
Нет
loader
Без фото
d
2016-09-26
Здравствуйте! Покупаю туры в Дилайле последние несколько лет - это была моя пятая и скорее всего последняя поездка, купленная у них! Качество обслуживания снизилось, цены на туры стали зашкаливать, смысла нет отсиживать там два часа в ожидании, чтобы приобрести тур, аналогичный по цене с известными ...туроператорами. В мае планировали отдохнуть. Приехали в Дилайлу, отсидели более часа (при условии, что очереди не было), наконец попали к менеджеру Елене… Первые десять минут она пыталась что-то подобрать нам с недовольным и хмурым выражением лица, но после того, как она поняла, что мы приехали по большей части за консультацией и тур сейчас покупать не будем, она вскольз ответила на наши вопросы и постаралась как можно скорее от нас избавиться(
Загрузить ещё отзывов
Похожие компании
img
img
Добавить компанию
Добавить отзыв
PREMIUM аккаунт

Размещение отзывов доступно только для зарегистрированных пользователей

Размещение компаний доступно только для зарегистрированных пользователей

Зарегестрировать акаунт
Зарегестрировать акаунт