Добрый день! 11 мая 2021 года записались в клинику «Кентавр» на процедуру по удалению зубного камня одного зуба к врачу Дубровиной Е.А. Приехали в клинику к назначенному времени 18.00. Врач сказала, что принять вовремя не сможет и предложила оставить собаку на один час. Жена попросила пойти на проц...едуру с питомцем и может сделать наркоз, на что Дубровина Е.А. сказала, что в этом нет необходимости, процедура простая и проводиться будет без наркоза. В 19.15 позвонили из клиники и сказали, что собака умерла – острая сердечная недостаточность на фоне перенесенного стресса. По прибытию в вышеуказанное заведение ко мне вышел врач Аннушкин А.А., который, с его слов, тоже принимал участие в «простой процедуре» и спокойным тоном сказал - «Ну бывает, это же живой организм!». Собаке породы Чихуахуа было 2 года, никаких сопутствующих заболеваний, в том числе сердечно-сосудистых, у него не было, есть все подтверждающие документы о его обследованиях, что наш мальчик был здоров! Он был контактный, психически здоров и уравновешен. Никаких извинений от врачей и администрации клиники не прозвучало, зато было предложено кремировать животное за НАШ счет. Позже они снизошли и предложили провести процедуру своими силами. Мы отказались и забрали собаку. Только Дубровина Е.А., потупив взор, сказала, что тоже немного всплакнула и такая неприятность могла случиться в любой момент и даже под наркозом. На просьбу дать выписку с предварительной причиной смерти собаки и проводимыми с ним манипуляциями последовал решительный отказ. Договор на оказание услуг с нами тоже не заключался. Выписку получили позже только после телефонного разговора с главным врачом Хабаровым А.К. В лечебнице уверяли, что чистили зубы без наркоза, но когда позже я созвонился с главным врачом он сказал, что в курсе произошедшего и что питомец умер в наркозе, из этого можно сделать вывод, что их мнения разнятся и причина тут в другом. Из разговора, который состоялся позже выяснилось, что оказывается такие процедуры у определенных пород собак необходимо проводить с применением седативных препаратов, чтобы животное меньше переживало и врачи этой клиники это сделать не удосужились. Руководитель клиники пообещал во всем разобраться и сообщить о результатах проверки. Прошло несколько дней, а воз и ныне там – ни звонков, ни писем. Я понимаю, что собаку это уже не вернет и рыдающему и вздрагивающему ночами нашему маленькому ребенку, которая росла с ним это тоже не поможет! Но этот длинный текст поможет сохранить жизнь вашим четвероногим друзьям!!!
сегодня возила французского бульдога на вакцинацию, все подробно рассказали, провели консультацию, осмотрели его, прежде чем сделать прививку. я вполне довольна клиникой...
возили на стерилизацию кошку, это тихий ужас. сама операция ничего, но когда пришло время снимать швы, нашего врача не было, снимал другой. кошка так брыкалась бедняга, человек обращается со своими пациентами просто как мясник... еще недоволен, что она нервная. уезжали со скандалом и вот теперь не з...наю, вообще клинику менять или просто заранее узнавать, кто на смене
безобразное обслуживание!! лекарств нормальных нет, такое чувство, что еще с военных времен запасы пооставались, от которых животное отходит по три дня. не советую "Кентавр" никому!!...
Вызывали из клиники ветеринара на дом, все понравилось. Приехал в течение минут 15, все зделал, что надо и абсолютно недорого, а то обычно нам такое обходилось дороже, чем себе вызвать врача...
Очень понравилась клиника! Я попала туда случайно - нашла котенка раненого на улице и просто у людей спросила, где ближайший ветеринарный. Отправили в Кентавр. Принесла туда его, ветеринар осмотрел, сделали анализы и отправили нас на домашний стационар. Котик уже почти здоров, долечиваемся, террориз...ируем теперь нашего доктора по телефону)) Спасибо за понимание и помощь и конечно такую любовь к животным! Это дорогого стоит!
Александр Константинович - просто ветеринар с золотыми руками и огромным сердцем!!
