Страховой случай 26.05.16, в нашу припаркованную машину въехали на заднем ходу. Случай для страховой вроде совсем не затратный, в порядке регресса они себе деньги вернут, НО, это же "новое страхование". Самое интересное произошло после получения направления на ремонт к официальному дилеру (машина на... гарантии). Направление по убытку 16/05044. У оф.дилера сказали что у них куча машин с направлениям от этой страховой, с которой у них предоплатная система, и не по одной из машин они ещё деньги не получили, поэтому они не будут даже осматривать машину и работать с "ВАЖНО" видимо тоже не будут. После этого захотелось ещё раз пообщаться со страховой и узнать что делать с таким направлением и собственно как же ремонт? В call-центре очень грамотно кормят завтраками, говорят что ищут новых дилеров, которые будут с ними работать после 20 июня. Кто же будет работать с теми, кто не платит и куда испарится очередь из тех, кто ждёт ремонт. Офиса у них нет, старшего у них нет, в общем один ОБМАН! Вообще их деятельность это для отдела по борьбе с экономическими преступлениями. Очень смахивает на мошенничество ст.159 УК РФ.
В начале хочу сразу всех предостеречь - не пользуйтесь услугами данной страховой если вам дорого ваше время, деньги и нервы. Наш случай называется - скупой платит дважды, и за стоимость. которую отдали на КАСКО давно бы 10 повреждений как у меня отремонтировала бы. Номер убытка: 16/02793 В марте был...а обнаружена царапина и подано заявление в страховую. Далее направили на осмотр/оценку к далекую промзону. Далее сказали ожидать и с нами свяжутся. Проживаем в ЗАО, связались с нами из некого "гаражного" сервиса на Варшавке и предложили к ним приехать. Месторасположение не самое удобно и я обратилась в страховую с вопросом о возможности сменить СТОА, мне любезно ответили что без проблем, достаточно написать заявление на смену и предложили список из 4 сервисов, это было 7 апреля. Я выбрала один на бережковской набережной и направила заявление, через пару недель со мной связывается автосервис на м. Алексеевская, который получил направление и ждет меня на ремонт. Я звоню в страховую с вопросом, как я оказалась на м.Алексеевская на другом конце москвы. Мне ответили, что на бережковской они не принимает сейчас автомобили и они меня отправили на Алексеевскую. Даже не удосужевшись позвонить, предупредить и узнать удоно ли мне это. И в добавок специалист еще указал на то , что я вообще права не имею выирать где чинить авто и мои пожелания образно говоря никому не интересны. И вообе все сервыисы у них загружены и сейчас ничего предложить они не могут. В этой компании явно нет единого порядка работы и один сотрудник говорит одно (предлагает варианты) , второй посылает и говорит что берите молча , что дают. сегодня 8 июня и до сих пор автомобиль починить я не смогла. Последнее мое письмо было с очередной просьбой уточнить, какие свободны у них сервисы в ЗАО по прошествии времени и вкратце описала историю. Пришел ответ, специалист явно не удосужился даже прочитать письмо и предложил сервис по адресу г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д.1, кор.2 и починиться там за свой счет а они потом компенсируют. у меня уже большие сомнения в том, компенсируют ли.
А кто-нибудь уже судился с этой компанией?Тоже возникли разногласия. В какой суд обращаться? По их юр адресу или по месту моего жительства?. Ведь у них сейчас даже офиса нет......
Всем привет, меня зовут Андрей - убыток 16/00195! Итак расскажу свою долгую и грустную историю взаимоотношений с СК "Важно"! У меня Мерседес Е-класс 2012г - в декабре 2015 застраховал его (КАСКО) в СК Важно по рекомендации знакомых за 70000руб.с франшизой 30000руб. (обслуживание только у официальног...о дилера, без телематики (ни в коем случае ее не устанавливайте), аварком, эвакуатор и тд.) В итоге 25.12.2015 на крестообразном перекрестке Таджик на машине жены (RAV4 старенький) не смог затормозить и въехал мне в левую переднюю часть моей машины (капот, крыло, бампер, подкрылок, блок-фара, стойка блок - фары под замену + мелочи - по факту как оказалось потом на 334000руб (сумма ремонта). Итак общение со страховой...аварком на место не приехал - я кое как добрался домой - аварком уже вечером пофоткал машину и мои документы сказал что все отдаст в страховую (дело было напоминаю под Новый год) в итоге как оказалось он забыл сделать фото оплаты полиса Каско (хотя смысл в этом чеке если по базе полис оплачен) и как получилось что уже на новогодних праздниках нужно было дослать документы - дослал (время идет а машина стоит) - в середине января мне пришел отказ от СК Важно ссылались они на то что мой водительский стаж не соответствует заявленному в полису (идиотизм чистой воды права дубликат - терял оригинал - в итоге выслал им экзаменационную карточку где стоят отметки о выдаче прав и мой стаж реально даже больше заявленного с пояснительным письмом) - они опять около недели согласовывали и спустя месяц по направлению 25.01.2016 я поставил машину к официальному дилеру Звезда Столицы на Варшавке (кстати отличный сервис) и тут понеслась - 10 дней они согласовывали скрытые повреждения - а после этого сервис ждал оплаты от страховой (Данный сервис как мне рассказали имел неоднократно печальный опыт общения с СК ВАЖНО т.к. они регулярно не платили во время и мол работают с ними по принципу предоплаты по счету), а Важно всячески не хотели платить на разговоры по телефону (звонил каждый день по нескольку раз уже зная всех менеджеров по голосам (особенно девушка запомнилась с редким именем - если правильно напишу если ошибусь сори КАДЖИНА...короче сказки мне рассказывали и каждый менеджер давал мне другую информацию - тобишь нагло врали (все разговоры с ними я записывал т.к. уже хотел подавать в суд начитавшись отзывов) шли не охотно (хамили, дерзили и плевали на закон о страховании ссылаясь на свой внутренний регламент где у них сроки оплаты не регламентированы) - я подключал адвоката который писал им претензии, а также подключил Руководителя Отдела продаж Финансовых услуг Звезды Столицы (огромное спасибо этому человеку - именно она помогла мне в разрешении проблемы в итоге) + некоторых людей из руководства Рольфа в результате СК Важно прислала 20.02.2016 гарантийное письмо об оплате в сервис и моя машина встала в ремонт и я ее забрал из сервиса 26 или 28.02.2016 (фактически 2 месяца после ДТП)! - это жесть! По факту нет информации когда в итоге СК Важно произвела оплату! Народ - это мой самый ужасный опыт общения со страховой компанией - не рекомендую Вам пользоваться услугами данной компании! Если финансы позволяют проще страховаться в Ингосе, Альфе или Ресо (я вот решил сэкономить и что в итоге вышло) - раньше в Ингосе с момента ДТП до того как машина попадала в сервис проходило 2-3 дня и машину отдавали максимум через неделю! Если что то дополнительно интересует пишите мне на почту [email protected] Всем безаварийной езды и нормальных страховых!
Дело 1604107. Есть справки из ГАИ. Но страховая отказала . позвонив в компанию, мне сказали что все вышлют на прчту, а обьяснять и вступать в полемику со мной никто не будет. Царапина на машине на копейку, осадок навмегда. Я решила подать в суд. Буду ждать судебного решения. Сколтко можно обманывать... людей. Этому должен придти конец. Раньше обращалась в другие страховые, но тактго откровенного хамства и наглости не вмтречала.
НИМАНИЕ ЖУЛИКИ!!!! Прошло уже с 03.03.2016 г. 61 день, а ремонт машины жены Мерседес А класса ещё даже не начат, стоимость ремонта 214.000 рублей, после майских подаём в суд и жалобу в ЦБ. Адвокатская контора подключена, надеюсь они за все ответят упыри. Даже на до судебную претензию не ответили, су...дя по происходящему надо писать всем заявления в УБЭП и ПК на возбуждение уголовного дела по ст.159 УК мошенничество.
Категорически не советую страховать свой автомобиль в СК ВАЖНО !!! СК ВАЖНО не выполняет своей прямой обязанности помогать и решать проблемы ,а всячески, негласно препятствуют и удлиняют сроки ремонта ! Писал раньше в феврале,потом в марте,сейчас апрель и мой автомобиль до сих пор не отремонтирован ...и при этом кампания отказывает в помощи ускорить процесс !!! Видимо у кампании большие финансовые проблемы ! Дилер Тойота приостановил договор с СК ВАЖНО , СТРАХОВОЙ БРОКЕР АСТ тоже решили разорвать агентский договор с СК ВАЖНО,посчитали что кампания стала не надежной ! Мое дело №16/01258 от 10 февраля и 16/01882. Сейчас мое направление в СТОА К2 ,НЕ ПОНЯТНЫЙ СЕРВИС .Направление в сервис с 22 марта приняли только 4 апреля,заказали запчасти ,сроки поставки до 17 марта( сегодня 16 марта,никто не звонил),при том получение запчастей не гарантирует ,что ваш автомобиль сразу возьмут на ремонт,как в нормальном сервисе,а ставят опять в очередь ,но теперь уже в ремонт.Предварительная дата в ремонт - 23 апреля,это в случае ,если запчасти придут вовремя 17 марта.Что будет дальше напишу. ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ КАМПАНИЕЙ ! ВИДИМО СКОРО БУДЕМ СВИДЕТЕЛЯМИ БАНКРОТСТВА И ОТЗЫВА ЛИЦЕНЗИИ У ДАННОЙ КАМПАНИИ !
Конченые машейники составляют полис заведомо неверно чтоб потом не выплачивать.Не вкоем случае не страхуйтесь в ВАЖНО.ВАШ клиент?
Страховой случай произошёл 28/01/2016 разбито заднее стекло автомобиля убыток 16/00938. На сегодняшний день 21/03/2016. Счёт на ремонт автомобиля не оплачен, сроки которые регламентируют оплату в договоре страхования не указаны. Никаких ответов страховая компания ООО "Независимость" не даёт. Единств...енный ответ ждите когда оплатят тогда оплатят. Перестали отвечать на мои телефонные звонки , непонятно для чего страхуют по КАСКО если не собираеться выполнять взятые на себя обязательства.
