В нашей стране все так любят все усложнять, изменения от налоговой о кассах стало очередным ударомпо бизнесу, пришлось в срочном порядке решать вопросы, связанные с передачей данных в налоговую. Пожалуй, главное, почему мы выбрали Платформу ОФД так это то, что можно не переживать на тему уходят-не у...ходят чеки, если провел нормальную настройку ккт. Ну и айтишники у них молодцы в плане настройки.
Попали на акцию совместную от Эвотор и АТОЛ. Нам бесплатно подключили год обслуживания, касс больше 20. Были проблемы, что не сразу чеки отображались. Последнюю неделю вроде всё стабильно. Личный кабинет куцый, но постоянно чувствуется, что дорабатывают. Да, чеки до налоговой доходят в среднем за ча...с-полтора, но я посмотрела, что это нормально. Сервис устраивает.
Платформа ОФД, конечно, платформа не без косяков на данный день, а кто без них. В техподдержку как в лотерею звоню. На письма получше отвечают. Но данные все корректные, критичных сбоев за четыре месяца не было. Постоянно видны какие-то наработки, доработки. Буду продолжать с ними работать....
Я с Платформой ОФД работаю. У них своя система по рассылке мэйлов и смс, сбоев не бывает, все закрывающие документы в личном кабинете, всё наглядно и понятно. Ну это не считая того, что основная функция исправно выполняется....
За полгода мы успели поработать с Такскомом и Платформой ОФД. У первых были ошибки в считывании QR-кода, но, возможно, это от кассы зависит, на почту приходит чек через несколько дней. У вторых вроде бы такой проблемы ни разу не обнаружили. Пока остановились на платформе офд. Правда каждую кассу рег...истрируешь отдельно с электронной подписью и личный кабинет так себе. Но, говорят, что доделают. Самое главное, что обмен нормальный всего со всем.
Выбрала пока этот ОФД, просто потому, что самая популярная компания в сети, и в составе Сбера. Просто смотрела, что честно отвечают в своих группах в соцсетях и стараются помогать, хотя и не всегда быстро дозваниваешься до второй линии специалистов. У меня было 3 варианта – первый-офд, питер-сервис ...и эта платформа офд, но у первого не смогла дозвониться полдня до их специалистов, у питерских слабоват личный кабинет. Закрывашки, кстати, в личном кабинете выкладывать начали. Бланс на кассу в другой точке пополнили за 2 дня. Сейчас конечно главное, чтобы кассы исправно работали, а потом посмотрим)
Ну вот только завел у них квартальный тариф на новую кассу, потому делюсь опытом. Это единственная контора из офд, которая даёт вам сезонные цены. Сейчас просто открыли аттракцион в области, и нам только до октября работать. В общем и целом, судя по общению ещё с двумя офд, от других не отличается. ...Говорят у них крутой ЛК, но не знаю, другие не пробовал. Пока устраивает, раз чеки уходят. Единственная загвоздка и чего мне не хватает - когда будет мобильное приложение? Только не надо делать как полное повторение инфы из кабинета ккт, сделайте путное, как у Сбера.
Тех поддержка толком не работает. Уже второй месяц жду что бы они просто вернули деньги , все без толку. Очень неприятно работать с фирмой которая так относится к своим клиентам...
Очень странная техподдержка - на письма не реагирует, по телефону принципиально недоступна, операторы на телефоне могут только выслушать , перевести на тех.поддержку , которая трубку не берет никогда - проверено на практике. Причем вопрос достаточно важный -чеки НЕУходят в ФНС , решить не могут с 27... апреля и похоже не собираются решать .