крч ситуевина следущая. на айфоне отходила зарядка, думал что проблема в проводе. купил другой ничего не изминилось. когда принес сюда свой телефон исправили все в два счета. прямо при мне взяли и палочкой прочистили разьем для зарядки. даже денег не взяли. нежданчик такой приятный....
Ремонт, наконец, удался! После многократных попыток найти сервис, принимающий технику из рук заказчика без участия курьера, помучив оператора по телефону на предмет места проведения ремонта, обратилась в Самсунг Сервис Плаза на Ломоносовском проспекте. Была приятно удивлена: диагностика на месте, ср...азу озвучены варианты повреждений и рентабельности их ремонта, с учетом того, что принесла планшет разряженным, пришлось подождать. Тем не менее, потрачено 45 минут ВСЕГО! Мои проблемы решала Анастасия Жучкова, очень приятное впечатление, никаких лишних разговоров, навязывания ненужных услуг и траты моего времени: всё по делу. Чувствуется, что человек приходит работать, а не на тусовку. Спасибо!
Не буду рассказывать как я трепал с ними нервы напишу по делу.Сдал в ремонт ноутбук. через неделю позвонили , сказали .что всё готово. Приехал забирать и выяснилось. что ничего не сделали- сказали ,что ремонту не подлежит и запчасти не поставляются. Заплатил за диагностику 500 руб.. Через пару дней ...отвез ноутбук в сервис Самсунг у метро университет--угостили кофе, диагностика бесплатная, всё сделали, всё работает. так что делайте выводы.
Очень понравилось обслуживание в сервисном центре, все быстро определили и настроили, я не очень умею хвалить, но тут хочу выразить благодарность всему коллективу за терпение оказанное мне, когда я задавала столько вопросов. Удачи вам и с наступающими праздниками!...
Понравилось в сервисе то, что здесь решили мою проблему быстро, дали пояснения по ремонту, помогли настроить оборудование. Отношение к клиенту здесь внимательное и чуткое! Кроме того ремонт осуществили день в день!...
Обратился в данный сервис 11.12.2015 с телефоном Samsung GT-C3592 (не заряжается, куплен 30.03.2015). В ООО "Про-сервис" дали акт №H9M02101670 от 16.12.2015. 1) Когда приехал в сервис, инженер (Рогачев Константин Сергеевич) при мне выполнил осмотр телефона, снял заднюю крышку, измерил емкость аккуму...лятора, после чего сообщил что потребуется дополнительная диагностика. 2) Через два дня звонок оператора: "Ваш телефон залит. Требуется замена системной платы. Ремонт платный - 2700 рублей". Я вежливо, но твердо ответил оператору, что попадание влаги в телефон исключено на 100% и попросил выполнить повторную диагностику. 3) Еще через 3 дня приходит смс: "Ваш телефон готов. Приезжайте". Приезжаю. Секретарь на входе сообщает, что у меня "Отказ от ремонта". Я должен заплатить 200 рублей за диагностику. 4) Повез телефон в сервис на Пушкинской (Тверская ул., 24, к.2). Телефон починили за два часа. Бесплатно (по гарантии т.е.). Заменили разъем USB и системную плату. Вывод 1: в ООО "Про-сервис" по адресу ул. Марксийская, 3, стр. 1, Москва, меня хотели развести на деньги, попытавшись навязать платную работу по замене заведомо исправной детали. Попутно разведя и головную компанию Samsung, у которой они бы запросили еще одну новую деталь. Вывод 2: Мог ли их инженер, Рогачев Константин Сергеевич, не заметить неисправный разъем USB, первый раз когда осматривал телефон при мне? Второй, когда делал 3 дня ему дополнительную диагностику и якобы нашел следы влаги на системной плате? Я считаю, что это исключено. А так как в другом сервисе именно это назвали причиной неисправности аппарата, считаю что мой телефон был испорчен данным сотрудником намеренно! p.s. По телефону, который указан на их сайте, дозвониться не смог - на протяжении двух дней мне отвечал автоответчик, а оператора я так и не дождался! Мое письмо по данному факту отправленное на адрес заместителя директора по операционной деятельности по БРЭА Сурашева Артура Рашитовича [email protected] было проигнорировано. Категорически призываю всех воздержаться от посещения данного сервиса. А компанию Samsung отозвать лицензию у данной организации, т.к. она не соответствует никаким стандартам качества и порочит бренд компании.
Очень понравился данный сервис. Сервис-Плаза Самунг, расположенный по адресу: Марксистская, дом 3, стр 1, в нескольких минутах от станции Метро Марксистская/Таганская. Продиагностировали аппарат прямо при мне, выявили причину неисправности. Произвели переустановку программного обеспечения, помогли с... переносом данных, настройкой устройства. После обращения проблема с устройством не появляется и все работает отлично. Компания надежная! Спасибо! #SamsungService
#SamsungService Обратился в этот сервисный центр для установки нескольких приложений, все сделали в лучшем виде.Огромное спасибо, в Самсунге работают вежливые и грамотные сотрудники!!!!...
#SamsungService Сервис-Плаза Самсунг, Про-Сервис, Марксистская, дом 3, стр. 1. Отличный сервис, рекомендую всем пользователям техники #Samsung Очень хорошее обслуживание, предоставляются услуги по сохранению информации, настройке устройства, установке приложений итп. Ремонт при наличии нужной детали... могут сделать за 1 час. Удобные места для ожидания. Расположен сервисный центр в нескольких минутах ходьбы от станции метро Марксистская.
