Добрый день, мы долго выбирали хороший бар, где можно весело и не дорого отметить мой день рождения. В итоге, послушав наших знакомых, мы решили остановится на shishas lounge bar на поварской улице (метро баррикадная) Прежде чем ехать туда, решили позвонить и уточнить про скидки в понедельник и день... рождения. По телефону все акции подтвердили и сказали приезжать. 13 июня примерно в 18:00 приехали мои друзья, чтобы заранее заказать все. Как только их посадили за столик и они начали заказывать алкогольные напитки и пиццу, официант сказал, что акции не суммируются. В связи с тем, что нас лжеинформировали по телефону, мой друг попросил позвать менеджера. Подошла девушка и сказала, что ничего сделать не может: на один столик нельзя делать несколько акций. На что у моих друзей был вполне аргументированный шуточный ответ - что это правило абсолютно не совершенно: любой из нас может чисто формально сесть за соседний столик и его обслужат отдельным счетом со скидкой и этот же человек вернётся за столик обратно. На что девушка менеджер просто ушла. Она вела себя холодно, было чувство что нам здесь не рады. Чтобы не ругатья и не портить настроение мы закрыли на это глаза, выбрали тщболько скидку на алкогольные коктейли и заранее сказали официанту ,что у нас ограниченый бюджет и что бы он поставил нас в известность,когда мы подойдём к определенной сумме, в результате, уже всего через минут 40 он нам начал носить самые дорогие коктейли, не говоря о том ,что акция на них не действует! Более того, официант через несколько минут подозвал мою подругу и тут внезапно выяснилось что лимит уже давно пройден. ( ощущение того,что нас хотели быстрее выпроводить, за неимением большей суммы) Напоминаю что мы выбрали именно акцию на алкогольные коктейли) Позвали менеджера опять, но она в очередной раз "очень ласково" улыбнулась и сказала что ничего не может сделать.( точнее сказала,что официант получит своё,за то,что он зная условия акции и лимита пробивал ,не предупреждая дорогие коктейли и свое получит хостес,которая не удосужилась предупредить о том,что акцию нужно выбрать одну!В итоге напряженный настрой и испорченное настроение начались уже через 1,5 часа находясь в этом заведении! Но да ладно, этот момент мы тоже решили "проехать" праздник все таки. В итоге настроение окончательно испортило то ,что к нам весь вечер подходили разные работники ресторана и просили вести себя тише, аргументируя тем, что мы мешали смотреть футбол!!! Ушли все мои друзья с жутким осадком и не пониманием того,что персонал никаким образом не входил в положение моего праздника!Если бы я заранее знала,что в этом баре нужно быть тихими мышами и отмечать свой праздник смотря футбол,то я бы в жизни не рассмотрела этот бар! Больше всего разочаровал менеджер, которая должна уметь урегулировать конфликтные ситуации, но в итоге оказалось что она всего лишь "не может ничего сделать" Пишу это с надеждой на то, чтобы руководство обратило внимание на сотрудников заведения, которые по сути являются лицом этого бара. Желаю чтобы больше ни у кого из клиентов не возникало таких недоразумений, но ,пока что ,этот бар я никому советовать не буду.Думала,что персонал всегда в первую очередь делает все возможное,чтобы угодить,тем более имениннику,но это никак не про этот бар!Добрый день, мы долго выбирали хороший бар, где можно весело и не дорого отметить мой день рождения. В итоге, послушав наших знакомых, мы решили остановится на shishas lounge bar на поварской улице (метро баррикадная) Прежде чем ехать туда, решили позвонить и уточнить про скидки в понедельник и день рождения. По телефону все акции подтвердили и сказали приезжать. 13 июня примерно в 18:00 приехали мои друзья, чтобы заранее заказать все. Как только их посадили за столик и они начали заказывать алкогольные напитки и пиццу, официант сказал, что акции не суммируются. В связи с тем, что нас лжеинформировали по телефону, мой друг попросил позвать менеджера. Подошла девушка и сказала, что ничего сделать не может: на один столик нельзя делать несколько акций. На что у моих друзей был вполне аргументированный шуточный ответ - что это правило абсолютно не совершенно: любой из нас может чисто формально сесть за соседний столик и его обслужат отдельным счетом со скидкой и этот же человек вернётся за столик обратно. На что девушка менеджер просто ушла. Она вела себя холодно, было чувство что нам здесь не рады. Чтобы не ругатья и не портить настроение мы закрыли на это глаза, выбрали тщболько скидку на алкогольные коктейли и заранее сказали официанту ,что у нас ограниченый бюджет и что бы он поставил нас в известность,когда мы подойдём к определенной сумме, в результате, уже всего через минут 40 он нам начал носить самые дорогие коктейли, не говоря о том ,что акция на них не действует! Более того, официант через несколько минут подозвал мою подругу и тут внезапно выяснилось что лимит уже давно пройден. ( ощущение того,что нас хотели быстрее выпроводить, за неимением большей суммы) Напоминаю что мы выбрали именно акцию на алкогольные коктейли) Позвали менеджера опять, но она в очередной раз "очень ласково" улыбнулась и сказала что ничего не может сделать.( точнее сказала,что официант получит своё,за то,что он зная условия акции и лимита пробивал ,не предупреждая дорогие коктейли и свое получит хостес,которая не удосужилась предупредить о том,что акцию нужно выбрать одну!В итоге напряженный настрой и испорченное настроение начались уже через 1,5 часа находясь в этом заведении! Но да ладно, этот момент мы тоже решили "проехать" праздник все таки. В итоге настроение окончательно испортило то ,что к нам весь вечер подходили разные работники ресторана и просили вести себя тише, аргументируя тем, что мы мешали смотреть футбол!!! Ушли все мои друзья с жутким осадком и не пониманием того,что персонал никаким образом не входил в положение моего праздника!Если бы я заранее знала,что в этом баре нужно быть тихими мышами и отмечать свой праздник смотря футбол,то я бы в жизни не рассмотрела этот бар! Больше всего разочаровал менеджер, которая должна уметь урегулировать конфликтные ситуации, но в итоге оказалось что она всего лишь "не может ничего сделать" Пишу это с надеждой на то, чтобы руководство обратило внимание на сотрудников заведения, которые по сути являются лицом этого бара. Желаю чтобы больше ни у кого из клиентов не возникало таких недоразумений, но ,пока что ,этот бар я ник советовать не буду.Думала,что персонал всегда в первую очередь делает все возможное,чтобы угодить,тем более имениннику,но это никак не про этот бар!
