Благодаря сервису получила долгожданное повышение, начальник поручил подготовить презентацию, срочно нужны были отпечатанные материалы и брошюрки для клиентов. Обратилась в фирму, меня встретили доброжелательно, даже мои макеты подправили, я была не против. Сделали все за 2 дня, отдельное спасибо за... скорость, профессионализм и доброжелательность.
Обращался в данную типографию по поводу распечатки офисных проектов в размере две тысячи страниц. Приехал к ним в офис дал с чего распечатать и уехал, оставлял двадцать процентов предоплаты. Приехал через два часа, было уже распечатано. Качество понравилось, были видны все грани и не было лишних пят...ен на листах, все аккуратно расфасовано по порядку, как я и говорил.
Хорошая типография, отпечатывали там недавно множество сертификатов и наши брошюры к конференции, объем не очень большой, справились отлично, по срокам не подвели, это главное. А что еще важнее качество не хромает, при таких ценах. Очень выгодно, обязательно станем постоянными клиентами, к качеству ...обслуживания претензий нет, все время на телефоне, всегда можно получить справку или необходимую информацию.
Заказывала у них печать рекламных листовок для нашего интернет-магазина, осталась полностью довольна результатом нашего сотрудничества. Ребята молодцы, сделали все быстро и качественно. Цена за работу вполне устроила....
Мы заказывали здесь буклеты и визитки для нашей компании. Понравился сервис обслуживания клиентов, где перед началом выполнения заказа, согласовали с нами все необходимые мелочи. Качество хорошее, поэтому обратимся видимо ещё раз....
Отвратительное хамское отношение к клиенту. Первый раз заказывали ленты для бейджей, всё сделали прекрасно и в срок, качество порадовало. Второй раз обратились за печатью лент с логотипом и столкнулись с чем-то невообразимым. Вёл наш заказ непосредственно руководитель Олег. Мы просрочили оплату зака...за на 1 день (да, к сожалению такое случилось). В связи с этим вместо того, чтобы получить конкретный ответ да - успеваем к обозначенной дате отгрузки или нет - не успеем, ищите новых поставщиков, Олег намеренно оттягивал принятие решения. Дальше проблемы были с заключением договора и приложения с указанием сроков отгрузки, он категорически не хотел это делать, ибо считал, что это ни к чему (зачем, и так ведь договорились!). Просьбы сформулировать фразы про отгрузку игнорировались без аргументации, что приводило к правкам приложения, чем он был крайне недоволен и позволял себе фразы: "следующее письмо будет из психологического диспансера" (ага, не самое лучшее чувство юмора и эрудиция). И опять же тянул время, в разговорах постоянно возвращался к факту просроченной оплаты, вместо решения сложившейся ситуации. Почему-то также была интересна дальнейшая судьба этих лент (как будто она что-то меняла), похоже, пугал факт, что дату отгрузки перенести или отсрочить нельзя (мы везли эти ленты в Литву самолётом), не смотря на то, что договор мы составляли на конкретную дату. Ну, с горем пополам и измотанными нервами мы всё-таки получили скан договора и приложения. Время отгрузки: наш водитель застрял в пробке, не успел к назначенному времени. Отправили такси, предложили скинуть доверенность по эл. почте - нет, не отгружают без доверенности именно бумажной! Ни факс, ни e-mail не устраивают (хотя в подписи в письмах, где говорится, что без доверенности не отгружают нет пометки, что нужна именно на бумаге). Ладно, это не самое ужасное, заказали другое такси с доверенностью, забрали тираж. Открыли коробку, а там ленты вперемешку все, какие-то целые, какие-то в нарезке по 4-5 сантиметров (заказывали мы 5000 лент по 34 см), какие-то в скотче и на нём нанесён логотип. В общем разбирали мы это "добро" долго. Те, которые оказались годными, порадовали. По факту лент не хватило. На это Олег нам ответил, что отгрузил нам 5050 шт. (доказательств, конечно, нет). Допечатка, разумеется, не состоялась. Вот так, господа! Выводы делайте сами. А у нас табу на этих товарищей. Обычно все стараются дорожить клиентом, идти на компромисс и решать все проблемные ситуации. До сих пор пребываем в шоке, хотя теперь уже лёгком. Зато обзавелись "бесценной шуточкой" про ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ диспансер, в котором, судя по всему, находится сие предприятие :))
Хамское отношение к клиенту, просят оплатить на карту физ. лица, при это отказываются предоставить закрывающие документы
Сроки не выдержали. Качество печати отвратительное.
