➨ Отзывы о «Сервисная компания "ПРОФИ"»

Герман Греф

2018-04-19

Лишний раз убеждаюсь, что всегда нужно читать отзывы на предмет негативных, в этот раз не стал, издалека поверив в рейтинг 5 звезд и начались проблемы. 02.04.2018 передал кофемашину BOSCH TES 71121 через курьера для проведения бесплатной диагностики и ремонта в ООО «Доверие» ИНН/КПП 7725420534 / 772...501001. По телефону +7 (499) 110-14-98 диспетчер уверяла меня, что у них официальный сервисный центр Bosch. После телефонного разговора с мастером ООО «Доверие» по телефону +7 (499) 455-00-42, курьер приехал ко мне домой в тот же день, чтобы забрать кофемашину, оставив при этом Акт приема/передачи с печатью ООО Доверие (печать напечатана на принтере). 04.04.2018 г. мастер ООО «Доверие» позвонил мне и сообщил, что у кофемашины сломана кофемолка, сказал, что стоимость замены кофемолки и транзистора составит 7.5 т. р. Абсолютно точно я уточнил не повреждена ли плата кофемашины, он сказал, что с ней все в порядке и обещал, что уже завтра кофемашина будет как новая у меня дома, после чего я согласился на ремонт. По прошествии недели я позвонил диспетчеру по телефону +7 (499) 110-14-98, чтобы узнать о состоянии кофемашины, мне ответили, что машина все еще находится в ремонте. Я перезвонил им снова через несколько дней, мне сказали, что машина «в прогоне» и обещали, что мастер свяжется со мной в ближайшее время. Мастер не перезвонил, через несколько дней я позвонил снова, но результат снова был отрицательный, меня не связывали с мастером и ничего не сказали по поводу сроков окончания ремонта. 17.04.18 г. я позвонил и попросил либо связать меня с мастером, либо вернуть кофемашину, иначе я буду вынужден обратиться в контролирующие органы. 18.04.18 г. мне перезвонил мастер и сказал, что у кофемашины повреждена плата (хотя перед началом ремонта он заверял, что с ней все в порядке), якобы платы уже не выпускаются и машина ремонту не подлежит. Предложил забрать ее самостоятельно, оплатив «ремонт» и диагностику. На мою просьбу вернуть кофемашину хотя бы в том состоянии, в котором у меня ее забрали - он бросил трубку. Отправил заявление в прокуратуру, может даже посудимся с ними, кофемашина все же не дешевая.

Лишний раз убеждаюсь, что всегда нужно читать отзывы на предмет негативных, в этот раз не стал, издалека поверив в рейтинг 5 звезд и начались проблемы. 02.04.2018 передал кофемашину BOSCH TES 71121 через курьера для проведения бесплатной диагностики и ремонта в ООО «Доверие» ИНН/КПП 7725420534 / 772501001. По телефону +7 (499) 110-14-98 диспетчер уверяла меня, что у них официальный сервисный центр Bosch. После телефонного разговора с мастером ООО «Доверие» по телефону +7 (499) 455-00-42, курьер приехал ко мне домой в тот же день, чтобы забрать кофемашину, оставив при этом Акт приема/передачи с печатью ООО Доверие (печать напечатана на принтере). 04.04.2018 г. мастер ООО «Доверие» позвонил мне и сообщил, что у кофемашины сломана кофемолка, сказал, что стоимость замены кофемолки и транзистора составит 7.5 т. р. Абсолютно точно я уточнил не повреждена ли плата кофемашины, он сказал, что с ней все в порядке и обещал, что уже завтра кофемашина будет как новая у меня дома, после чего я согласился на ремонт. По прошествии недели я позвонил диспетчеру по телефону +7 (499) 110-14-98, чтобы узнать о состоянии кофемашины, мне ответили, что машина все еще находится в ремонте. Я перезвонил им снова через несколько дней, мне сказали, что машина «в прогоне» и обещали, что мастер свяжется со мной в ближайшее время. Мастер не перезвонил, через несколько дней я позвонил снова, но результат снова был отрицательный, меня не связывали с мастером и ничего не сказали по поводу сроков окончания ремонта. 17.04.18 г. я позвонил и попросил либо связать меня с мастером, либо вернуть кофемашину, иначе я буду вынужден обратиться в контролирующие органы. 18.04.18 г. мне перезвонил мастер и сказал, что у кофемашины повреждена плата (хотя перед началом ремонта он заверял, что с ней все в порядке), якобы платы уже не выпускаются и машина ремонту не подлежит. Предложил забрать ее самостоятельно, оплатив «ремонт» и диагностику. На мою просьбу вернуть кофемашину хотя бы в том состоянии, в котором у меня ее забрали - он бросил трубку. Отправил заявление в прокуратуру, может даже посудимся с ними, кофемашина все же не дешевая.

Читать

Сервисная компания "ПРОФИ"

Сервисный центр Ремонт Марьино

Tech-Guru

Педант / Pedant

Сервисный центр Apple Jabuka

Скайнет Сервис

3G zone/АСЦ Лэмпорт

Виконт мебельная мастерская

Цифровой Синдикат

GSM Master - Ремонт iPhone, iPad с выездом

Ooo AppsGrade