Сочувствую всем тем, кто обращался в эту компанию, чтобы отремонтировать кофемашину. Сейчас разных сервисов развелось очень много, просто не знаешь, куда обращаться. Посмотришь на их сайты – сплошь профессионалы и вообще крутые ребята. Обратился я как-то в одну компанию, которая специализируется на ...ремонте именно кофемашин. У меня Нескафе. Куплена давненько, гарантия кончилась, но мне нравилось, как она работает, поэтому хотелось бы ее отремонтировать. Нашел вроде бы приличную контору, позвонил. Вежливая девочка, приехал вежливый мастер. Пока все хорошо. Но вот с этого момента и пошло все наперекосяк. Машину забрали в ремонт и на следующий день позвонили и сказали, сколько будет стоить. Я согласился. Через десять дней звонят, говорят, можно забирать. Я приехал, смотрю на счет, и у меня глаза на лоб лезут!! Цена стоит вдвое большая, чем мы договаривались! Я очень спокойно предлагаю пересмотреть стоимость, на что мне также спокойно говорят: запчасти пришлось ставить оригинальные, а это дороже. Да вы что? Мы же и договаривались о том, что оригинальные запчасти будут! В конце концов, пришлось вызывать главного (хотя я сомневаюсь, что он у них главный), и цену сбросили, но до оговариваемой вначале все равно не дотянули. Прошу обратить внимание на эту конторку, может быть, они себе на карман так зарабатывают?
Пришлось столкнуться с мастерами этого сервисного центра и не думал, что люди могут так пренебрегать чужими вещами! Такого халатного отношения к своей работе я не видела в жизни! Работники данного центра обещали сделать мою кофемашину за три дня, но когда я звонила им, они постоянно отговаривались, ...что ремонт не завершен, и нужно перезвонить через два дня. Затем и трубку не брали, и снова я слышала отговорки. Ремонт длился почти месяц, затем мне сказали еще и самостоятельно приехать за починенной техникой, что не входило в договоренность. Приехав в центр, я ждала еще примерно 40 минут, чтобы забрать свою кофемашину (это была отдельная непонятная процедура с заполнением бумаг). В общем, могу сказать, что терпения нужно много, чтобы сработаться с такой компанией! Не рекомендую!
Пришлось столкнуться с мастерами этого сервисного центра и не думал, что люди могут так пренебрегать чужими вещами! Такого халатного отношения к своей работе я не видел в жизни! Работники данного центра обещали сделать мою кофемашину за три дня, но когда я звонила им, они постоянно отговаривались, ч...то ремонт не завершен, и нужно перезвонить через два дня. Затем и трубку не брали, и снова я слышала отговорки. Ремонт длился почти месяц, затем мне сказали еще и самостоятельно приехать за починенной техникой, что не входило в договоренность. Приехав в центр, я ждала еще примерно 40 минут, чтобы забрать свою кофемашину (это была отдельная непонятная процедура с заполнением бумаг). В общем, могу сказать, что терпения нужно много, чтобы сработаться с такой компанией! Не рекомендую!
Нуриддинов Асхат Фархатович
Столкнулся с проблемой неполадки кофемашины. Приобрел хорошую и дорогую, прослужила много лет. Но ничто не вечно, потому случилась небольшая проблема. Так как покупалась кофемашина в хорошем магазине, то там же мне советовали сервисный центр на всякий случай. И вот я пошел туда со свое кофемашиной. ...Мне рассказали, сколько времени уйдет, какая будет стоимость и что по окончанию ремонта мне ее сами привезут. Все оказалось напротив. Времени ушло чуть ли не в три раза больше (не неделя, а почти месяц), стоимость почему-то оказалась выше оговоренной, но мне уже не хотелось разбираться, так как хотелось быстрее забрать свою кофемашину. И, кстати, забирать пришлось также самостоятельно. Не удовлетворен таким сервисом!
Сервисным центром осталась крайне недовольна! Купила кофемашину Bosch TKA и она прослужила мне достаточно долго время. И вот спустя много лет мне пришлось столкнуться с проблемой поломки. Ремонт был несложным, однако я решила сразу починить, чтобы дальше не было хуже. Но ремонт в данном центре не оп...равдал ожиданий, терпения, времени и денег. Мастера выполнили работу плохо, поставили детали самые простые и неподходящие. Общались грубо и мало что разъясняли. Взяли деньги и я так и не поняла за что. В итоге пришлось обратиться в другой сервис, где я уже смогла получить свою кофемашину в полной исправности. Не советую сервисный центр тем, кто дорожит техникой и деньгами.
Когда наша офисная кофемашина дала течь и соответственно перестала работать, у нас, как говорится производство буквально встало! и что-то делать с этим надо было в самые кратчайшие сроки) благо случилось все в четверг вечером, и до конца недели оставалось пережить всего одно утро!) На сайт delonghi-...rkm.ru забрели случайно, после того как на нескольких подобных сайтах с компаниями, якобы ремонтирующими кофемашины никто не поднял телефонных трубок. А здесь нам ответили оперативно, и также оперативно приехали, уже на следующее утро. Заказали срочный ремонт. В понедельник в 9 утра отремонтированный аппарат уже подвезли! За что огромное им спасибо!
У нас на работе стоит недорогая Krups, 826-я модель. Вещица надежная, но два месяца назад стала упорно отказываться работать, и в конечном итоге окончательно перестала варить кофе. Обратиться в сервис кофемашин посоветовал знакомый, который тоже на работе с подобной проблемой сталкивался. Посоветова...л сайт krups-rkm.ru, через который сам вызывал мастеров два раза себе в офис, и вообще очень много хороших отзывов о нем слышал. Оказалось что у нас машина была с заводским браком нагревательного элемента, который проявился только спустя полтора года. Деталь заменили, сделаи все быстро и качественно! Мы все довольны остались))
У нас в офисе стоит Krups, модель EA 8320, достаточно дорогая моделька, ну кто разбирается тот понимает о чем я. Начал у менее барахлить самый главный механизм - приготовления эспрессо, который мы используем в 90% случаев. Самое обидное, что произошло это всего через месяц после окончания двухлетней... гарантии на технику. Позвонили в магазин сначала - нам там такую цену задрали, что проще было небольшую кофеварку купить) ну а потом уже нашли сервискофемашин.рф. Оказалось, что поломка у нас не такая уж и сложная, как я поняла, надо было просто грамотно промыть аппарат, ну и посмотреть что-то в настройках. в общем меньше недели занял наш перерыв в кофе) вернули машинку в целости и рабочем состоянии, сказали только присматривать за ней! теперь в офисе по очереди дежурных назначаем из числа кофеманов))
Спасибо за быструю и качественную работу за ремонт кофеварки Bosch, а также советы по эксплуатации. Молодцы успехов и процветания.
